www.fit-spirit.ch est dirigé par Rémi MOHA. L’hébergeur du site est la SAS OVH :

SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
Directeur de la publication : Octave KLABA

L’hébergeur possède l’identité complète de l’auteur.

L’auteur peut être contacté via le mail suivant : info@fit-spirit.ch

Toute commande d’un programme numérique est soumit aux conditions générales de ventes suivantes.

Article 1 : Programmes numériques

Les conditions générales de vente spécifiques aux programmes numériques en ligne sont disponibles sur le site dédié www.fit-spirit.ch

Article 2 : Prix d’achat 

Les prix des programmes numériques sont les suivants :

  • Programme perte de poids (transformation FITSPIRIT de 83 jours) : CHF 217.-
  • Programme nutrition : CHF 120.-
  • Programme de préparation physique : CHF 150.-

Article 3 : Paiement et conditions générales de ventes

Le paiement est pris en charge par l’auteur du site au travers de la plateforme STRIPE. Le reste des conditions générales de ventes se basent sur les directives des articles qui suivent.

Article 4 : Conditions de rétractation et remboursement

Le programme transformation de 83 jours bénéficie d”une garantie de 7 jours à compter de la date d’achat. En cas d’insatisfaction, il est possible de demander un remboursement intégral à info@fit-spirit.ch. À l’issue du remboursement, le/la client(e) n’aura plus accès à la suite du programme.

Pour les autres programmes, aucun droit de rétractation et de demande de remboursement ne peut être exercé à partir du moment où le programme numérique a été conçu et envoyé dans la boite mail de l’acheteur.

Article 5 : Commande

Après paiement, vous entrerez en communication avec l’auteur du site. Celui-ci vous enverra votre programme par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les programmes sont des produits électroniques pouvant se lire sur une liseuse numérique, un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Aucune livraison par voie postale sous format papier (livre, feuilles imprimées etc.) n’est assurée envers l’acheteur.

Article 6 : SAV

Pour tout problème, il faut contacter le SAV à l’adresse email suivante : info@fit-spirit.ch

Article 7 : Utilisation des données personnelles collectées

ACHAT

Lors d’un achat, votre nom, prénom, mail et adresse de facturation seront collectés. Ces données correspondent à des informations de commandes dans le but d’assurer le service après vente et de valider la preuve d’achat. Les données de carte bancaire ne sont pas directement collectées par l’auteur du site mais par les applications gérant les transactions à savoir Stripe via Woocommerce. Pour plus d’informations concernant les données collectées par ces applications et sites tierce, consultez l’article 8.

NEWSLETTER

Lors d’une souscription gratuite à la newsletter, votre adresse mail et le nom que vous aurez choisis de marquer seront collectés. Le but est de disposer d’une liste de contact afin d’envoyer du contenu gratuit aux abonnés.

COMMENTAIRE

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Article 8 : Utilisation et transmission de vos données personnelles

En naviguant sur le site www.fit-spirit.ch, vous pourriez être amené à utiliser des services partenaires.

8.1 Woocommerce

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Sripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.

Article 9 : Protection des données et vie privée

Les données d’un(e) client(e) ou d’un(e) abonné(e) restent confidentielles et ne seront en aucun cas diffusées ou revendues à des prospects extérieurs.

Tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Toute demande doit être envoyée par email via notre onglet contact. 

Article 10 : Spams et Phishing

www.fit-spirit.ch ne procède à aucun spam ni phishing. Si jamais vous rencontrez ce problème, il se peut que cela vienne d’éléments extérieurs comme un affilié qui procède à des pratiques malhonnêtes. Désabonnez-vous de la newsletter et contactez-nous pour essayer de résoudre ce problème.

Article 11 : Cookies

La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Article 12 : Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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Article 14 : Statistiques et mesures d’audience 

Le site www.fit-spirit.ch dispose d’un plugin Statistiques collectant : le nombre de visiteurs et de visites, les meilleurs visiteurs, l’adresse IP des visiteurs, les moteurs de recherche utilisés, les derniers mots clés utilisés, les visiteurs récents, le top 10 des pages et le top des sites référents.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques par l’auteur afin de mieux comprendre le comportement et les intérêts des visiteurs. Ces informations ne sont pas communiquées et restent confidentielles.

Article 15 : Mise en garde générale sur les conseils nutritionnels et sportifs

L’ensemble des programmes ainsi que les articles du blog fit-spirit.ch n’ont ni la prétention ni la vocation d’être associé à la médecine ou à toute autre forme qui pourrait s’en rapprocher.

En aucun cas les conseils et informations fournies ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. Les maladies et divers problèmes de santé relèvent d’un niveau de complexité que seule une équipe médicale compétente peut prétendre résoudre.

Tout ce que vous trouverez dans les programmes ou les articles du blog ne doivent en aucun cas vous faire penser que seule l’application des conseils qui y sont détaillés peut suffire à vous soigner ou vous soignera et que, tout suivi médical doit être exclu. Par exemple, les conseils nutritionnels donnés n’ont qu’un caractère préventif. De plus, la science de la nutrition étant en perpétuelle évolution avec les nouvelles découvertes scientifiques, l’auteur se dégage de toute responsabilité envers les changements qui pourraient avoir lieu dans le temps.

Informez-vous auprès de votre médecin en cas d’éventuel terrain allergique, si vous suivez un traitement ou si vous prenez des compléments. Certaines interactions néfastes peuvent se produire avec l’association d’un ou plusieurs nutriments ensemble. Enfin pensez qu’il existe souvent des contre-indications pour les enfants et les femmes enceintes.